VÄLJ VILKEN ANNAN OPTIKER I MOS SOM HELST! Inte Synsam!
- Man får känslan av att de flesta personalen i butiken har tappat livsglädjen. Ingen ler, alla undviker ögonkontakt. Man märker att enbart dom nya försöker vara trevliga mot dig. - Dom slarvar bort dina linser och svarar inte på mail när du frågar vad som hänt. Totalt ointresserade av dig som kund om du inte är på plats och skall faktiskt köpa något. - En i personalen menade att en annan Synsam butik "slarvat och gjort fel" för att jag inte behövt köpa glasögon för 7000 kronor tidigare... För det första, det är kundservice basics att man är en brand ambassador och inte talar illa om sina syskonbutiker. För det andra, klart man blir shockad då hela butiken tutar ut om att ha "70% rabatt" eller förmånliga månadsabonnemang och plötsligt kostar ett par glasögon 7000 spänn? Aldrig ens hört tidigare. Merförsäljning kan göras på ett snyggt sätt, men inte genom att prata skit om andra Synsam-butiker.
Under flera besök nu har jag blivit besviken på servicen om och om igen, något så simpelt som att beställa linser tycks vara omöjligt, och tydliga svar på frågor får man inte om man inte släpar sig hela vägen till butiken där personalen gör sitt yttersta för att slippa hjälpa dig. Det märks att gänget herrar vid kassorna ser fram emot att lyfta sin lön och gå hem. Jag pekar absolut på ledningen i butiken som inte kan motivera och peppa sin egen personal, och för att man anställt folk som inte bryr sig om kunder. Optiker är alltid unikt, då kunderna -BEHÖVER- sina glasögon för att se. Skulle jag kunna välja så skulle jag såklart helst leva utan glasögon, men nej, jag kan inte leva utan, och det tycks definitivt personale på Synsam MOS inte ha intresse för. Jag har varit stammis hos enbart Synsam i flera år, och nu kommer jag se efter andra optiker enbart på grund av den totalt urkassa servicen man får här. Enbart självaste optikern som gjorde min synundersökning får guldstjärna, hon var en riktigt trevlig, kompetent och glad pärla.
Lägg till kommentar för Synsam Mall of Scandinavia
Kommentarer (1)
Katarina 28. nov 2022 kl. 14:12
VÄLJ VILKEN ANNAN OPTIKER I MOS SOM HELST! Inte Synsam!
- Man får känslan av att de flesta personalen i butiken har tappat livsglädjen. Ingen ler, alla undviker ögonkontakt. Man märker att enbart dom nya försöker vara trevliga mot dig.
- Dom slarvar bort dina linser och svarar inte på mail när du frågar vad som hänt. Totalt ointresserade av dig som kund om du inte är på plats och skall faktiskt köpa något.
- En i personalen menade att en annan Synsam butik "slarvat och gjort fel" för att jag inte behövt köpa glasögon för 7000 kronor tidigare... För det första, det är kundservice basics att man är en brand ambassador och inte talar illa om sina syskonbutiker. För det andra, klart man blir shockad då hela butiken tutar ut om att ha "70% rabatt" eller förmånliga månadsabonnemang och plötsligt kostar ett par glasögon 7000 spänn? Aldrig ens hört tidigare. Merförsäljning kan göras på ett snyggt sätt, men inte genom att prata skit om andra Synsam-butiker.
Under flera besök nu har jag blivit besviken på servicen om och om igen, något så simpelt som att beställa linser tycks vara omöjligt, och tydliga svar på frågor får man inte om man inte släpar sig hela vägen till butiken där personalen gör sitt yttersta för att slippa hjälpa dig.
Det märks att gänget herrar vid kassorna ser fram emot att lyfta sin lön och gå hem. Jag pekar absolut på ledningen i butiken som inte kan motivera och peppa sin egen personal, och för att man anställt folk som inte bryr sig om kunder. Optiker är alltid unikt, då kunderna -BEHÖVER- sina glasögon för att se. Skulle jag kunna välja så skulle jag såklart helst leva utan glasögon, men nej, jag kan inte leva utan, och det tycks definitivt personale på Synsam MOS inte ha intresse för.
Jag har varit stammis hos enbart Synsam i flera år, och nu kommer jag se efter andra optiker enbart på grund av den totalt urkassa servicen man får här. Enbart självaste optikern som gjorde min synundersökning får guldstjärna, hon var en riktigt trevlig, kompetent och glad pärla.
Lägg till kommentar för Synsam Mall of Scandinavia