Det här betyget är inte till PostNord, som vägrade köra ut mitt 33 kg tunga paket för att man ”inte fick kontakt”- mobilnumret var fel och mailadressen var för jobbigt att kontakta- och då hamnade det på terminalen. Man vägrade att köra ut det och jag, en drygt åttioårig gubbe med taskiga knän, fick åka dit, närmare två mil, för att försöka få med mig det. PostNord får sämsta möjliga betyg (enda kommunikationsmöjligheten var f ö via en rbottelefon). Betyget går i stället till Sanna på terminalen, som med sitt förtjusande leende sade att ”det fixar vi” och sedan själv, fortfarande med ett leende, lastade in det blytunga paketet i bagagerummet. She made my day! Sanna, kan du inte lära höjdarna på PostNord vad kundservice är!
Nu har jag för 3:e gången blivit utlovad leverans en viss dag och ett tidsintervall. Alla gångerna har man missat! Det har visat sig att försändelsen inte ens lämnat Danmark! Varför aviserar man utlämning av paket som man inte har den minsta kontroll över? Avisering sker via SMS där man skall beställa utlämningstid. Samtidigt varnar man för att öppna SMS som ser ut att komma från PostNord! Hur ska man ha det? När kommer paketet? Redan kvällen det skulle delas ut visste man ju att det inte skulle kunna ske, varför inget besked i förväg? Typiskt PostNord! Det var 2:a paketet som krånglade under samma tid. Den leveransen fick avbeställas helt! Sakerna inhandlades lokalt.
Jag fick väldig dåligt bemötande av personal som jobbar där. Jag pratade snällt med honom och frågade varför min post har skickats ditt istället för det närmaste där jag bor? Jag fick aldrig ett brev på posten om att min post är framme som jag kan hämta från hemköp eller liknande. Efter 1 och halv vecka får ett brev med påminnelse som stod på den att de har skickat min post till post nord företagcenter som är 40 minuter bort från där jag bor. När jag kommer ditt och ställer min fråga då ignorerar han min fråga och inte ens visar respekt och svarar min fråga. Hade jag varit irriterad och ställt min fråga på ett annat sätt då har han en anledning att ignorera mig. Men istället bemötte han mig på det sättet. Det ända jag ville var att veta varför det har blivit så? Jag hoppas ni anställer rätt personal som visar en bra bemötande för kunder.
Lägg till kommentar för PostNord Mölndal Östergårdsg.
Kommentarer (4)
Hadley 26. feb kl. 16:03
Harley Martin
Bengan 26. feb kl. 13:59
Det här betyget är inte till PostNord, som vägrade köra ut mitt 33 kg tunga paket för att man ”inte fick kontakt”- mobilnumret var fel och mailadressen var för jobbigt att kontakta- och då hamnade det på terminalen. Man vägrade att köra ut det och jag, en drygt åttioårig gubbe med taskiga knän, fick åka dit, närmare två mil, för att försöka få med mig det. PostNord får sämsta möjliga betyg (enda kommunikationsmöjligheten var f ö via en rbottelefon).
Betyget går i stället till Sanna på terminalen, som med sitt förtjusande leende sade att ”det fixar vi” och sedan själv, fortfarande med ett leende, lastade in det blytunga paketet i bagagerummet. She made my day!
Sanna, kan du inte lära höjdarna på PostNord vad kundservice är!
Anders 29. apr 2022 kl. 14:23
Nu har jag för 3:e gången blivit utlovad leverans en viss dag och ett tidsintervall. Alla gångerna har man missat! Det har visat sig att försändelsen inte ens lämnat Danmark! Varför aviserar man utlämning av paket som man inte har den minsta kontroll över?
Avisering sker via SMS där man skall beställa utlämningstid. Samtidigt varnar man för att öppna SMS som ser ut att komma från PostNord!
Hur ska man ha det? När kommer paketet? Redan kvällen det skulle delas ut visste man ju att det inte skulle kunna ske, varför inget besked i förväg? Typiskt PostNord!
Det var 2:a paketet som krånglade under samma tid. Den leveransen fick avbeställas helt! Sakerna inhandlades lokalt.
Dawood 15. feb 2022 kl. 17:54
Jag fick väldig dåligt bemötande av personal som jobbar där. Jag pratade snällt med honom och frågade varför min post har skickats ditt istället för det närmaste där jag bor? Jag fick aldrig ett brev på posten om att min post är framme som jag kan hämta från hemköp eller liknande. Efter 1 och halv vecka får ett brev med påminnelse som stod på den att de har skickat min post till post nord företagcenter som är 40 minuter bort från där jag bor. När jag kommer ditt och ställer min fråga då ignorerar han min fråga och inte ens visar respekt och svarar min fråga. Hade jag varit irriterad och ställt min fråga på ett annat sätt då har han en anledning att ignorera mig. Men istället bemötte han mig på det sättet. Det ända jag ville var att veta varför det har blivit så? Jag hoppas ni anställer rätt personal som visar en bra bemötande för kunder.
Lägg till kommentar för PostNord Mölndal Östergårdsg.