Jag har fått ett brev från ert kontor med rubriken Bekräftelse. Det handlar om ett Fondkonto och Fond: Globalfond A. Ni skriver vidare att den 2020-12-08 avslutade ni detta konto och löste in andelarna. Jag ville veta var pengarna tagit vägen eller om jag skall betala något. Jag försökte få besked per telefon. När jag väl kom fram, efter drygt en timmes väntetid så hade jag inget BankID och er telefontjänst försökte hjälpa mig att skapa ett sådant, vilket misslyckades. Jag blev otålig jag ville ju bara ha en förklaring på brevet som Swedbank Gävle skickat till mig. Då kopplade er telefonperson bort mig.
Jag är 80 år inte särskilt digital och tydligen inte önskvärd som kund i er bank.
Kommentarer (4)
Helena 21. aug 2022 kl. 17:17
Har ni bara öppet till kl 13?? Behöver ordna ett lönekonto åt min 17 åriga dotter, mvh Helena
Jessica 30. mar 2022 kl. 12:31
Över en timmes kö för att ordna mobilt bank-ID och 3h öppet per dag.
Christer Warfvinge 15. dec 2020 kl. 11:46
Jag har fått ett brev från ert kontor med rubriken Bekräftelse. Det handlar om ett Fondkonto och Fond: Globalfond A. Ni skriver vidare att den 2020-12-08 avslutade ni detta konto och löste in andelarna. Jag ville veta var pengarna tagit vägen eller om jag skall betala något. Jag försökte få besked per telefon. När jag väl kom fram, efter drygt en timmes väntetid så hade jag inget BankID och er telefontjänst försökte hjälpa mig att skapa ett sådant, vilket misslyckades. Jag blev otålig jag ville ju bara ha en förklaring på brevet som Swedbank Gävle skickat till mig. Då kopplade er telefonperson bort mig.
Jag är 80 år inte särskilt digital och tydligen inte önskvärd som kund i er bank.
Abdul Samad 30. apr 2020 kl. 6:51
Hej!
Jag vill fixa BankID och Swish i min nya mobiltelefon och jag vill ha en tid idag.
Lägg till kommentar för Swedbank AB Gävle City
Lägg till kommentar